Mudelauto.ee noteikumi vienādi attiecas uz visiem pircējiem.
Attiecības starp Mudelauto.ee pārstāvi Matu Lastekaubad OÜ un pircēju regulē Matu Lastekaubad OÜ sagatavotie vispārīgie noteikumi un Igaunijas Republikas tiesību akti.
Matu Lastekaubad OÜ sagatavotie noteikumi:
Pasūtīšanas noteikumi
1. Pasūtījums tiek noformēts starp pirkuma veicēju Mudelauto.ee interneta veikalā (turpmāk – Pircējs) un Mudelauto.ee pārstāvi Matu Lastekaubad OÜ (turpmāk – Pārdevējs).
Pasūtījuma noformēšana ir līdzvērtīga pirkuma–pārdevuma līguma noslēgšanai.
Ar noliktavā esošajām precēm var iepazīties un tās iegādāties uz vietas mūsu noliktavā Tallinā, Roosi 14. Lūdzam par to iepriekš paziņot, rakstot uz info@mudelauto.ee. Uz vietas var norēķināties skaidrā naudā vai ar bankas pārskaitījumu.
1.1 Pasūtījuma noformēšana
Pircējs veic pasūtījumu elektroniski, ievietojot preci virtuālajā iepirkumu grozā.
Pasūtījums ir noformēts brīdī, kad Pircējs noklikšķina uz „Noformēt pasūtījumu” un piekrīt šiem Noteikumiem.
Pārdevējs nosūta Pircējam pasūtījuma rēķinu uz e-pastu.
Aizpildot pasūtījumu, iesakām būt uzmanīgiem, lai izvairītos no neprecizitātēm datos un pasūtīto preču daudzumā. Pircējs ir atbildīgs par sava pasūtījuma pareizību.
1.2 Pasūtījuma stāšanās spēkā
Pasūtījums stājas spēkā brīdī, kad saskaņā ar rēķinu apmaksājamā summa ir saņemta Matu Lastekaubad OÜ norēķinu kontā.
2. Cena
Matu Lastekaubad OÜ e-veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas eiro. Visas cenas ietver 24% pievienotās vērtības nodokli.
Piegāde uz Latviju notiek uz Unisend, Venipak, Omniva vai SmartPosti pakomātiem. Piegādes cena ir redzama grozā un pirms pasūtījuma noformēšanas. Pasūtījumiem no 49 eiro piegāde uz Unisend, Venipak vai SmartPosti pakomātu ir bezmaksas.
Ja prece ir lielgabarīta un neietilpst pakomātā, par piegādes iespējām lūdzam sazināties ar mums pirms pasūtījuma.
Ja pasūtījuma summa bez piegādes izmaksām ir mazāka par 5,99 €, tiek pieskaitīta neliela pasūtījuma apstrādes maksa 1,49 € noliktavas procesu un pasūtījuma sagatavošanas izmaksu segšanai.
3. Samaksa par precēm
Pircējs apmaksā preces saskaņā ar Matu Lastekaubad OÜ nosūtīto rēķinu ar pārskaitījumu vai internetbankā. Pārdevējs patur tiesības atcelt pasūtījumu un rēķinu, ja Pircējs nav apmaksājis rēķinu 5 (piecu) kalendāro dienu laikā.
Pircējs apmaksā preces uz rēķinā norādīto Matu Lastekaubad OÜ norēķinu kontu.
4. Noliktavā esošo preču piegādes laiks ir ne vairāk kā 4 darba dienas (parasti prece tiek nosūtīta 1–2 darba dienu laikā). Kad prece ir nosūtīta, mēs jums nosūtīsim e-pastu, ka jūsu pasūtījums ir apstrādāts un paka nodota pārvadātājam.
Piegādes laiks tiek skaitīts no līguma stāšanās spēkā brīža, sk. 1.2. punktu.
Pasūtītās preces nosūtām uz Unisend, Venipak, Omniva vai SmartPosti pakomātu.
Priekšpasūtījumi. Priekšpasūtījuma preces mūsu noliktavā paredzamas ap produkta lapā norādīto datumu. Priekšpasūtījums tiek apmaksāts pasūtot. Ja pasūtījumā ir gan priekšpasūtījuma preces, gan preces no noliktavas, mēs nosūtām visu pasūtījumu vienā sūtījumā, kad priekšpasūtītās preces ir saņemtas. Lai preces no noliktavas saņemtu uzreiz, noformējiet tās atsevišķā pasūtījumā. Priekšpasūtījuma preču piegādes datums ir paredzamais. Dažreiz tas var aizņemt ilgāku laiku. Ja piegāde kavējas, mēs jūs informēsim e-pastā, un jūs varēsiet izvēlēties gaidīt, saņemt preces no noliktavas uzreiz (papildu 2,99 €, pasūtījumiem no 49 € bez maksas) vai atcelt kavēto preci. Priekšpasūtījumu var atcelt līdz sūtījuma nosūtīšanai. Naudu atmaksājam 5 darba dienu laikā.
Par pakas pienākšanu jūs informēs pārvadātājs. Ja galamērķa adrese norādīta kļūdaini vai neskaidri, par preces piegādes kavēšanos atbild Pircējs.
Preces Pircējam tiek nodotas kopā ar pavadzīmi, ja pārvadātājs to paredz.
Pirms preces pieņemšanas iesakām Pircējam pārbaudīt iepakojumu un daudzumu. Ja iepakojums vai prece transportēšanas laikā ir bojāta, tā tiek nosūtīta atpakaļ un aizstāta ar jaunu preci nebojātā iepakojumā. Vēlākas pretenzijas par iepakojumu un preču daudzumu netiek pieņemtas. Paka sekošanas informāciju var apskatīt pārvadātāja tīmekļa vietnē.
5. Preču atgriešana un pasūtījuma atcelšana
Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā apmainīt saņemto preci pret citu tādas pašas vērtības preci vai, ja prece neder, to atgriezt. Pircējs atgriež preci, par to iepriekš informējot Pārdevēju.
Atgrieztās preces iepakojums un prece nedrīkst būt nekādā veidā bojāti. Preci bojātā iepakojumā vai bojātu preci atgriezt nav iespējams.
Paziņojumā jānorāda rēķina numurs, Pircēja vārds, norēķinu konta numurs un preces atgriešanas iemesls.
Ja atgrieztā prece ir bojāta un bojājuma iemesls nav saistīts ar Matu Lastekaubad OÜ, vai ja Pircējs preci izmantojis neatbilstoši tās paredzētajam mērķim, Matu Lastekaubad OÜ ir tiesības ieskaitīt preces bojājuma vērtību.
Ja Pircējs nepiekrīt ieskaitītajai summai, Pircējam ir tiesības pieprasīt neatkarīga eksperta atzinumu par preces vērtības samazinājumu. Neatkarīgā eksperta izmaksas sedz tā puse, kuras viedoklis izrādījies nepamatots.
6. Garantija un pasūtījuma atgriešana
Patērētājam pārdotas preces gadījumā Pārdevējs atbild par preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas atklājas divu gadu laikā no preces nodošanas pircējam. Patērētājam pārdotas preces gadījumā tiek pieņemts, ka neatbilstība līguma noteikumiem, kas atklājusies sešu mēnešu laikā no preces nodošanas dienas, pastāvēja preces nodošanas brīdī, ja vien šāds pieņēmums nav pretrunā ar preces vai trūkuma būtību.
Papildus patērētāja likumīgajām tiesībām precēm var būt arī ražotāja (importētāja) garantija.
Garantijas izmantošanas noteikumi ir pievienoti katrai precei, ja precei ir dota garantija.
Ražotājs neatbild par:
a) Pircēja sabojātas preces stāvokļa pasliktināšanos;
b) bojājumiem/trūkumiem, kas radušies preces neatbilstošas izmantošanas rezultātā;
c) bojājumiem/trūkumiem, kas radušies, neveicot lietošanas instrukcijā norādīto apkopi.
Par preces neatbilstību prasībām lūdzam ziņot uz e-pastu info@mudelauto.ee vai pa tālruni +372 56 454 112.
Ja prece neatbilst prasībām vai tai ir trūkumi, Pircējam ir tiesības pieprasīt preces apmaiņu pret prasībām atbilstošu preci bez trūkumiem vai atkāpties no pasūtījuma un atgriezt preci. Preces atgriešanas transporta izmaksas sedz Pircējs.
Par atgriezto preci samaksātā summa bez piegādes izmaksām tiek pārskaitīta uz Pircēja bankas kontu 7 darba dienu laikā no preces saņemšanas dienas (nauda tiek atgriezta uz to pašu bankas kontu, no kura tika veikts maksājums).
Konstatējot preces neatbilstību prasībām, Pircējam par to nekavējoties jāziņo. Ja Pircējs preci turpinājis lietot arī pēc defekta atklāšanās, Pircēja pretenzijas netiek apmierinātas.
7. Klienta konfidencialitāte un citi noteikumi
Pārdevējam nav tiesību izplatīt Pircēja datus.
Pārdevējs neatklāj Pircēja datus nevienai citai personai, un Pircējam ir tiesības pieprasīt savu datu dzēšanu no Pārdevēja datubāzes.
8. Citi noteikumi:
Papildus Matu Lastekaubad OÜ sagatavotajiem noteikumiem abas puses – gan Pircēju, gan Pārdevēju – aizsargā Igaunijas Republikas likumi.
Pircēja intereses aizsargā Igaunijas Patērētāju aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestāde (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet).
Matu Lastekaubad OÜ risina domstarpības ar saviem klientiem mierīgā ceļā un sarunu rezultātā. Ja puses tomēr nevar atrast piemērotu risinājumu, abām pusēm ir tiesības vērsties Igaunijas Patērētāju aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādē vai Harju apriņķa tiesā (Harju Maakohus).